FAQ

Wer ist FRED?

FRED ist eine White-Label-Lösung für kommunale Apps. Das bedeutet, das Grundgerüst der App existiert bereits. Dennoch sieht jede FRED-App einzigartig aus. Das Erscheinungsbild der App lässt sich individuell an das Corporate Design der eigenen Kommune anpassen. Auch die Inhalte der App werden speziell für die eigene Kommune konfiguriert.

Für wen ist die FRED-App interessant?

Von einer kommunalen FRED-App profitieren verschiedene Akteure:

Verwaltungen

Verwaltungen können Neuigkeiten aus dem Rathaus schnell und einfach per Push-Nachricht an die Bevölkerung senden und sie informieren. Per Chat können die Bürger mit den Behörden leicht in Kontakt treten. Umfragen ermöglichen Bürgerbeteiligung. Im eRathaus sind zudem alle Abteilungen, Mitarbeiter und Leistungen alphabetisch, inklusive Kontaktdaten, aufgelistet.

Einwohner

Die Einwohner erfahren über die App alles, was in Ihrer Kommune passiert. Nachrichten, Warnmeldungen, das aktuelle Wetter, Apotheken-Notdienste, Infos zu Gewerbetreibenden, Vereinen und Institutionen, aber auch Gewinnspiele und Rabattaktionen können in der App abgebildet werden.

Gewerbetreibende

Händler, Gastronomen und Dienstleister können ihr Angebot in der App hinterlegen und Rabattaktionen oder Speisekarten veröffentlichen. Ein einfacher Weg, um auf ihr Sortiment und ihre Dienstleistungen aufmerksam zu machen.

Touristen

Besucher der Kommune erfahren alles über bevorstehende Events und die Sehenswürdigkeiten vor Ort. Auch von aktuellen Rabattaktionen der Gewerbetreibenden können sie profitieren.

Die App ist also für die gesamte Bevölkerung und Touristen einer Kommune relevant.

Was unterscheidet FRED von anderen kommunalen Apps?

Automatisierte Daten

Dank der Möglichkeit, verschiedene Schnittstellen sowie RSS-Feeds, Content-Management-Systeme und Geo-Daten anbinden zu können, befüllt sich FRED von ganz alleine. Alle Änderungen und News finden automatisch ihren Weg in die App.

Einmalige Features

Features wie das lokale Wetter, die Übersicht über die Apotheken-Notdienste oder die Warnfunktion bieten einen einmaligen Mehrwert für Ihre Bürgerinnen und Bürger. Mit FRED haben sie alles in einer App.

Self-Service

Dank des ausgeklügelten Rechte-Rollen-Konzepts können Vereine und Institutionen ihre Inhalte selbst pflegen und sich nach außen präsentieren. Der Self-Service ist als Add-On verfügbar.

Kosteneffizient

Innerhalb weniger Tage kann die App von uns kostengünstig konfiguriert, individualisiert und bereitgestellt werden.

Wer kann sich eine FRED-App erstellen lassen?

FRED ist speziell für die Bedürfnisse von Kommunen entwickelt worden. Das gilt für jede Art von Kommune. Dementsprechend kann eine FRED-App sowohl für ein Dorf erstellt werden, aber auch für eine ganze Gemeinde, eine kleine oder eine große Stadt, einen ganzen Landkreis oder Städte-Verbund.

Wie hoch ist der Pflegeaufwand für die App?

Gering. Alle Daten, die in das Content-Management-System ionas unseres Partners, der Chamaeleon AG, eingepflegt werden, fließen automatisch in die App ein. Auch RSS-Feeds und weitere Schnittstellen zu externen Systemen können angebunden werden, damit Informationen automatisch importiert werden.

FRED befüllt sich somit ganz alleine. Doppelte Inhalte werden dank der zugrundeliegenden Technologie Mobility Suite mos. der Fabrik19 direkt erkannt und nicht veröffentlicht. Nur wenn App-only-Inhalte erstellt werden sollen, müssen die Verwaltung, Vereine oder Gewerbetreibende aktiv werden.

Wie kommen die Inhalte in FRED?

Um Inhalte in der App zu veröffentlichen, gibt es zwei Wege:

Möglichkeit 1: Automatischer Datentransfer

Bei dieser Variante werden alle Daten vollautomatisch über Schnittstellen synchronisiert, sodass alle Inhalte nur einmal gepflegt werden müssen. Das bedeutet, die Inhalte werden wie gewohnt in „ionas“, dem Content-Management-System unseres Partners, der Chamaeleon AG, eingepflegt. Das reicht von Informationen für das eRathaus über die Nachrichten auf der Homepage bis hin zu Veranstaltungshinweisen. Von dort fließen die Daten automatisch in FRED ein. Eine doppelte Datenpflege entfällt somit. Auch die Anbindung von RSS-Feeds und weiteren Datenquellen ist möglich. Dank der FRED zugrunde liegenden Technologie Mobility Suite mos. werden Dubletten dabei direkt erkannt und aussortiert. Dementsprechend ist auch hier keine weitere Pflege nötig.

Möglichkeit 2: Self-Service

Als Add-On kann der Self-Service mos.fred  hinzugebucht werden. Bei dieser Variante hat die kommunale Verwaltung – auf Wunsch aber auch Gewerbetreibende, Vereine und Institutionen –, die Möglichkeit eigene Inhalte zu hinterlegen, die nur in der App erscheinen. Darüber hinaus können beispielsweise Rabattaktionen promotet werden, Speisekarten oder Gewinnspiele veröffentlicht werden. Ein detailliertes Rollen-Rechte-System ermöglicht eine klare Zuweisung von Berechtigungen innerhalb des Moduls. mos.fred steht in der Web-Anwendung mos.portal zur Verfügung.

Welche Funktionen hat FRED?

Zu den Grundfunktionen von FRED gehören das eRathaus, News und Events, Push-Benachrichtigungen, das aktuelle Wetter, Warnmeldungen, Notdienste sowie Orte und Kontakte. Des Weiteren gibt es hinzu buchbare Add-Ons. Dazu gehören ein Müllabfuhrkalender, PDF-Blätterkatalog (z.B. für das Amtsblatt), ein Stadtmarketingpaket, Stadtgutscheine, ein Schwarzes Brett, eine Chat-Funktion, Umfragen, ein erweitertes Barrierefreiheitspaket, Analysedaten zur App-Nutzung sowie ein Self-Service-System für Vereine und Institutionen.

Kann ich meine FRED-App erweitern?

Ja, grundsätzlich ist es immer möglich, die eigene FRED-App um weitere Features zu erweitern. Zum einen können weitere Add-Ons hinzugebucht werden. Auf Wunsch ist es aber auch möglich, ganz neue Funktionen anzubinden, die es nur in ihrer Kommune gibt. Das kann ein Mängelmelder sein, der sich bewährt hat, aber auch eine Touristenkarte oder ein Smart-Parking-System. Auch die Anordnung der Funktionen kann geändert werden. Grundsätzlich ist es immer möglich, dass sich aus der White-Label-App FRED eine Individual-App entwickelt. Mehr zum Konzept einer Individual-App erfahren Sie hier.

Kann ich meine FRED-App anpassen?

Ja. Die App kann vollständig an die Corporate Identity einer Kommune angepasst werden. Das betrifft sowohl die Schriftarten und Farben als auch Bilder in den verschiedenen Kategorien. Damit Sie die App jederzeit individualisieren und aktualisieren können, steht Ihnen unsere Web-Anwendung mos.portal zur Verfügung. Hier können jederzeit Anpassungen vorgenommen und eine Aktualisierung der App angestoßen werden.

Auf welcher Technologie basieren die FRED-Apps?

Alle FRED-Apps basieren auf der innovativen Technologie Mobility Suite mos. der Fabrik19. Die Mobility Suite mos. ermöglicht die Entwicklung nativer mobiler Anwendungen für verschiedene Endgeräte wie Smartphones, Tablets und Kiosksysteme. Durch Standardisierung und Automatisierung ermöglicht es mos., mobile native Apps schnell und in höchster Qualität zu erstellen. Bis heute wurden über 200 Apps auf Basis von mos. veröffentlicht.

Muss ich mich registrieren, um eine FRED-App nutzen zu können?

Nein, die App kann jeder herunterladen und nutzen. Nur bei bestimmten Funktionen, bei denen ein Account notwendig ist (beispielsweise bei einem Chat oder dem Schwarzen Brett), ist eine Registrierung erforderlich.

Ist FRED DSGVO-konform?

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Dementsprechend erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

Wo wird die FRED-App gehostet?

Das Hosting der App erfolgt auf eigenen Servern der Fabrik19 AG in einer Colocation in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main im Herzen von Deutschland.

Ist FRED barrierefrei?

Ja, die App besitzt von Grund auf ein barrierearmes Design und kann mit Screenreadern und den Bedienhilfen in den aktuellen Smartphones genutzt werden. Des Weiteren kann ein erweitertes Barrierefreiheits-Paket hinzugebucht werden. Dann können innerhalb der App von den Usern selbst unter anderem Schriftgrößen geändert oder Kontraste erhöht werden.

Wo können sich Interessierte (m)eine FRED-App herunterladen?

Interessierte können Ihre FRED-App als native App im Apple Store oder Google Play Store herunterladen. Der Download ist für die Nutzenden kostenfrei, eine Registrierung ist nicht notwendig.

Unsere Stadt hat ein Content-Management-System eines anderen Herstellers. Können wir FRED trotzdem nutzen?

Ja. Zusätzlich zu dem vollständig in FRED integrierten Content-Management-System ionas der Chamaeleon AG lassen sich auch alle anderen gängigen Content-Management-System wie WordPress oder TYP03 anbinden.

Was kostet eine FRED-App für meine Kommune?

Der Preis richtet sich nach der Größe Ihrer Kommune sowie den gewünschten Features. Kommen Sie auf uns zu, wir machen Ihnen gerne ein passendes Angebot.

Wie kann eine FRED-App finanziert werden?

Mit FRED erhalten sie eine kosteneffiziente Lösung für Ihre Stadt-App. Hierbei profitieren alle FRED-Kunden von der Idee der White-Label-App: Alle FRED-Apps basieren auf einer bereits bestehenden technischen Grundlage, die für verschiedene Kunden angepasst werden kann, aber nie von Grund auf neu entwickelt werden muss.

Sollten die nötigen Haushaltsmittel trotz geringer Investitionskosten nicht vorhanden sein, gibt es weitere Möglichkeiten, die App zu finanzieren. Viele Bundesländer bieten spezielle Förderprogramme für Digitalisierungsmaßnahmen. Auch EU-Förderprogramme können genutzt werden.

Denkbar wäre auch ein Sponsoring durch private Unternehmen und/oder Partner, die sich in der App werblich platzieren dürfen.