Der Mängelmelder ist eine zentrale Funktion moderner kommunaler Apps – denn er macht Bürgerbeteiligung konkret erlebbar. Umso mehr freut sich das FRED-Team, mit der wer denkt was GmbH einen erfahrenen Partner für diesen Bereich gewonnen zu haben.

Die wer denkt was GmbH aus Darmstadt steht seit über zehn Jahren für erfolgreiche digitale Bürgerbeteiligung. Ihr Mängelmelder Pro hat sich in dieser Zeit als feste Größe etabliert – in mehr als 120 Kommunen bundesweit, darunter Bremen, Mannheim und Bochum. Die Plattform ermöglicht Bürgerinnen und Bürgern, Mängel im öffentlichen Raum direkt an ihre Verwaltung zu melden – vom Schlagloch über wilden Müll bis zur defekten Straßenlaterne.

Mit der Integration in die FRED-App können Kommunen ihren Einwohnerinnen und Einwohnern diesen Service nun auch mobil anbieten. Wer unterwegs ein Problem entdeckt, kann es direkt am Ort des Geschehens dokumentieren – mit Foto, Standort und kurzer Beschreibung.

Die Vorteile:

• Einfach und schnell: Mängel lassen sich jederzeit und von überall melden – ohne Umwege über Formulare oder Telefonate.
• Direkt und präzise: Dank GPS-Ortung und Foto landet die Meldung genau dort, wo sie hingehört.
• Transparenter Ablauf: Bürgerinnen und Bürger erhalten eine Rückmeldung als Push-Nachricht, sobald der Mangel bearbeitet wird.
• Effiziente Verwaltung: Alle Meldungen fließen strukturiert in das kommunale System ein – kein doppelter Aufwand.
• Mehr Bürgernähe: Verwaltung und Bevölkerung treten in einen echten Dialog – sichtbar, nachvollziehbar und unkompliziert.

Im Rahmen der Fachkonferenz „Mehr Beteiligung, mehr Demokratie? Dialog zu neuen Wegen der Mitgestaltung“ der wer denkt was GmbH in Marburg wurde das Zusammenspiel von Mängelmelder Pro und FRED bereits einem breiten Publikum vorgestellt – mit großem Interesse seitens vieler Städte und Gemeinden.

Kommunen, die bereits den Mängelmelder Pro nutzen, können den Funktionsumfang ihrer FRED-App künftig mit wenigen Klicks erweitern. Und umgekehrt profitieren FRED-Kommunen von einer erprobten Lösung für Bürgerhinweise.

Ein Gewinn für beide Partner – und vor allem für die Menschen vor Ort.

So bleibt Ihre Kommune nicht nur sauber, sondern auch digital ganz vorne mit dabei.