Die Frankenthal-App als Baustein moderner Bürgerkommunikation

Die Digitalisierung von Städten und Gemeinden beginnt nicht immer mit großen Technologieprojekten. Oft sind es praktische Lösungen, die den Alltag von Bürgerinnen und Bürgern erleichtern und gleichzeitig die Kommunikation zwischen Verwaltung und Öffentlichkeit verbessern. Die Stadt Frankenthal zeigt, wie eine kommunale App dazu beitragen kann, Informationen, Services und Veranstaltungen zentral bereitzustellen und digitale Angebote nachhaltig in den Alltag zu integrieren.

„Gerade in einer lebendigen Stadt wie Frankenthal mit großen Veranstaltungen wie dem Strohhutfest, Vereinsleben, Kultur- und Freizeitangeboten bietet die App einen echten Mehrwert. Sie bündelt Informationen an einer zentralen Stelle und macht das städtische Leben digital sichtbar und einfacher zugänglich.“

Johanna Körner, Pressestelle Frankenthal, erklärt:
„Die Einführung der Frankenthal-App war ein wichtiger Schritt unserer Digitalstrategie.“

Die App sorge dafür, dass digitale Angebote besser gebündelt werden und an einem Ort verfügbar sind. Auch die Verwaltungsservices seien leichter auffindbar und einfacher zugänglich. Alles in allem zeige sich, „dass die App längst mehr ist als ein zusätzlicher Kommunikationskanal – sie ist Teil des digitalen Selbstverständnisses geworden“, so Körner.

Das Ziel der Stadt Frankenthal: Bürgerinnen und Bürger sollen möglichst viele Informationen und Services zentral, unkompliziert und mobil nutzen. Dazu gehören digitale Angebote wie der Mängelmelder oder der Abfallkalender ebenso wie Veranstaltungsinformationen, Hinweise zu Baustellen oder aktuelle Informationen rund um Großveranstaltungen wie das Strohhutfest.

Begeistert ist die App-Verantwortliche vor allem davon, dass die aktuellen News und die Events besonders intensiv geklickt und gelesen werden: „Bürgerinnen und Bürger erwarten heute Informationen schnell und direkt per Push-Mitteilungen und unkompliziert auf dem Smartphone – genau das ermöglicht die Frankenthal-App.“

Die Stadt-App habe sich aber auch in der Verwaltung als „wichtiger Baustein moderner Kommunikation und digitaler Serviceorientierung“ etabliert. Die App werde mittlerweile bei neuen Projekten und Angeboten frühzeitig mitgedacht: „Viele Fachbereiche stellen sich heute ganz selbstverständlich die Frage, wie Informationen, Services oder Veranstaltungen auch digital über die App abgebildet werden können. Die Stadt-App ist somit Teil unseres digitalen Selbstverständnisses geworden.“

Die App hat damit auch intern neue Denkprozesse angestoßen: weg von einzelnen Insellösungen – hin zu einer stärker vernetzten, digitalen und bürgerorientierten Kommunikation.

Digitale Mehrwerte für Bürger und Verwaltung

Das Beispiel Frankenthal zeigt, wie eine kommunale App weit über die reine Informationsvermittlung hinauswirken kann. Sie verbessert die Erreichbarkeit digitaler Angebote, stärkt die Bürgerkommunikation und unterstützt gleichzeitig interne Veränderungsprozesse in der Verwaltung. Damit wird sie zu einem wichtigen Baustein einer zukunftsorientierten Digitalstrategie.

Sie möchten Ihre Kommune digital weiterentwickeln?

Ob Bürgerservice, Veranstaltungsmanagement, Mängelmelder oder aktuelle Informationen per Push-Nachricht: eine kommunale App kann zahlreiche digitale Angebote an einem zentralen Ort bündeln und für Bürgerinnen und Bürger einfach zugänglich machen. Wenn auch Ihre Kommune den nächsten Schritt in Richtung Digitalisierung gehen möchte, sprechen Sie uns gerne an. Gemeinsam finden wir die passende Lösung für Ihre Anforderungen.